上海伟鹏汽车租赁有限公司——成立于2005年，是集高端商务会议、酒店配套用车服务于一体的汽车租赁公司之一。

上海伟鹏汽车租赁有限公司拥有超过百辆各类型车辆，包括奔驰S级高级轿车、奔驰E级、别克商务车及各类豪华面包车、大巴车。可根据客户的不同需要选择车型，并有各种租赁方式可供客户选择，包括长租短包、酒店配套服务、机场接送、商务考察、公司班车、婚礼配车等全方位的用车服务。公司和国内外众多知名大型公关公司合作，为众多在国内有知名度和影响力的大型时尚活动和公益活动提供用车服务，并与相关政府职能部门有着良好的关系。

公司旗下有超过300名全职员工。其中95%都是经验丰富、道路熟悉、技术过硬、遵章守法的驾驶人员。有一支专业化程度高且高度敬业的精英团队。我们崇尚“服务到家，到家服务”的服务理念。“精益求精，出类拔萃”是伟鹏汽车租赁公司不懈的追求，“优质服务，客户至上”更是对客户的承诺。公司现承担着以下沪上高端酒店的用车服务：

我们公司的规范和标准是由我们优秀的管理人员在多年的实践中总结获得的，明确了怎样成为一个合格的员工和怎样更好的完成我们对于客户的承诺。是我们日常的行为指南并逐渐成为整个租赁行业的规范和标准。

我们不仅在内部，并且不断努力将规范和标准推向和我们有直接或间接关联的第三方。使与我们合作的服务要求方、转包商、同行、自由职业者等理解并遵守。我们的规范和标准会随着时间的变化而不断完善和更新，使其可以不断的适应新的市场环境。相信我们的努力会使我们的行业有更好的进步！

我们一直秉承的是以客户的需求为导向，根据客户需求的不同制定独立的服务和标准，努力为客户提供更好更便捷的租车过程和用车坏境。

在十多年的发展历程中，使我们有机会接触到众多不同地域不同层次不同目标的客户。虽然他们各自有着独一无二的需求，但是基本的需求却是一致的。这也就使我们的管理团队提出了我们的规范和标准来整合我们的资源，提供给我们的客户一个标准来和我们交流，并且规范我们之间的行为。在基本需求得到满足的前提下，我们在董事长提出的创新管理理念结合十多年的管理经验的基础上，我们的创新管理团队会根据每个客户在用车数量、现场调度、接送时间、司机素质等方面高层次的需求为每个客户制订独特的标准，以配合客户达到各自不同的目标。

我们对品质的要求也是非常严格的。我们每年都会根据公司的规范和标准，评定出最佳管理、最佳团队、最佳员工、车辆保养标兵、安全行车标兵、优质服务标兵、特殊贡献奖、嘉奖令、最佳合作方、最佳客户等多项荣誉，通过这种方式使我们验证每年我们工作是否达到预期的目标。同时，使我们各个团队都能够认识到自身的不足并在不断的改进中得到提升。

提出您的意见： 我们对于不同的业务有专业的责任人负责，并且我们有完善的行业规范和标准作为客户满意度的基本标准，客户可以直接联系相关部门的责任人或是根据公司的规范和标准来得到初步的认识。如果您对我们的服务有更高的要求，也可以直接致电我们的董事长。

我们将会尽我们全部的努力保证客户每一次的服务质量： 我们将会按照我们的服务中所提到的内容，为我们的客户提供各方面的协助。不仅提供基本的统一的服务内容，而且根据不同客户的不同需求，还可以提供尽可能满足客户的特别的指定的服务。并且在大多数时候，我们还能通过管理团队多年的行业经验结合客户的实际需求，替客户安排很多超越客户想象的卓越服务，以此来提高我们、客户、第三方的总体服务质量。公司对于每次的活动或是服务都会进行回访，建立长期的、有益的合作关系，通过回访不仅使我们的质量标准在现期得到保证也使得我们的质量标准在将来能够得到不断的完善和提高。